خصصت وزارة الحج رقماً مجانياً للرد على استفسارات حجاج الداخل وذلك لإتاحة الفرصة للمواطنين والمقيمين من التأكد من نظامية الشركة او المؤسسة النقدمة للخدمة قبل التعاقد معها , كما يزود هذا المركز المستفسرين بأرقام هواتف الشركات والمؤسسات المرخص لها لمكاتبها الرئيسية والفرعية, بالإضافة الى عناوينها داخل مشعر منى وتحديد الفئة التي يقع بها مخيم كل شركة ومؤسسة.
وقد حرصت وزارة الحج على ان يقدم المركز خدماته باللغتين العربية والإنجليزية لتوسيع نطاق شريحة المستفيدين من هذه الخدمة من المواطنين والمقيمين بها , وسيقدم المركز خدماته خلال المدة المشار اليها على مدار 16 ساعة يومياً من الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 12 ليلا على الرقم (8002444480) وتقبل الله منا ومنكم صالح الأعمال