كيف تكون خطيبا بارعا !!!
قبل كل شيء اعتقد أن هذا الموضوع مفيد جدا للذين يطمحون لمواجهة الجمهور من خلال إلقاء موضوع معين سواء في حفل، أو ندوة، أو أي نشاط آخر سواء اجتماعي أو علمي أو غير ذلك.
ولذلك قد يرى البعض أن هذا الموضوع بديهيا وبمجرد قراءته يمكن فهمه والعمل به بسهوله، ولكن ذلك خلاف الواقع. فالذي سيستفيد منه حقا هو ذلك الشخص الذي يتأمل في كل كلمة في هذا الموضوع بحيث يقرأه بعنايه وبتركيز وبتخيل نفسك وأنت تقرأ وأنت تقدم الموضوع ( تتقمص دور المحاضر), وليتم ذلك لا ينفع أن تقرأه مرة واحده فقط على الايميل أو منتدى معين( لأنه طويا بعض الشيء ) ولكن قم بطباعته على ورقة لتقرأها وقت توجهك وراحتك النفسية
وعنوان هذا الموضوع هو:
كيف تكون خطيبا أو محاضرا بارعا !!!How do you perform your presentation
هناك عدة أمور يجب مراعاتها:-
أولا: قبل كل شيء:
1. عليك أن تعرف ما هي مناسبة اللقاء:
2. راجع مواعيدك:
هل الموعد مناسب لك، حتى لا يكون عندك تضارب أي موعد آخر مع هذا اللقاء.
3. أخذ معلومات عن اللقاء:
في أي يوم سينعقد- وفي أي تاريخ سيقام اللقاء- وما هي المدة المقررة لك للتحدث فيها بحيث لا تتعداها
4- تعرف على الجمهور الحاضر:-
نوع الجمهور المستمعين ( هل هم رجال أم نساء)- معرفة عمر المستمعين ( هل هم كبار / صغار/ مراهقين)
- أيضا تعرف على عدد الحضور ( فكلما زاد عدد الحضور سيزداد توترك وتزداد الرهبة)
- وماذا لو كان سيحضر شخص ذو مستوى علمي كبير مثلا مدير، أو صحب شهادة أعلى أو خبرة أكبر منك.
- عندما تخاطب جمهور ملم بالموضوع الذي ستطرحه عليك أن لا تعيد ما يعرفوه لكن حاول أن تقدم الشيء الجديد. وإذا اضطررت أن تقدم بعض النقاط التي يعرفونها حاول أن تسرع ولا تبطئ فيها.
- عندما تخاطب صغار أو مراهقين أو أقل علما منك حاول أن تبسط الموضوع لتراعي
مستواهم.
- عندما تخاطب مثقفين ارفع مستوى الموضوع.
5- استفسر عن و أعرف
( القاعة) المكان الذي سيتم فيه اللقاء من حيث:
- المكان القاعة التي سيتم فيها اللقاء – حجمها- الترتيب داخل القاعة- نوع وحجم
الجمهور المستمعين
- اذهب للقاعة قبل إلقاء المحاضرة لمعرفة الترتيب، فكلما حصلت على معلومات أكثر
كلما أبدعت أكثر( فلا تفاجئ بظروف اللقاء).
6- عليك بالاستعداد القبلي للموضوع:-
- أسأل أحد من لديه خبرة في الإلقاء.
- عليك بالتحضير المسبق للموضوع في المنزل، وذلك بالرجوع إلى مراجع مختلفة مثلا
كتب، انترنت..الخ. وذلك لكتابة موضوع لا يتعدى الوقت المقرر لك، وأيضا كن
مطلعا على المراجع لتحصن نفسك ضد أسئلة الجمهور.
- اجعل هدفك مركز على صياغة خطبة ملائمة للجمهور المستمع، فاجعل أهدافك تركز
على إيصال الرسالة لا على الكلمات ( اللغة )، فلا تتكلم بكلام صعب الفهم، بل تكلم
بمصطلحات معروفة لأن اللغة وسيلة وليست غاية لذلك لا تركز على اللغة، ولكن
ركز على إيصال الفكرة والموضوع بشكل مبسط واهتم بالموضوع.
- ضع أشخاص تتدرب عليهم، أو تقمص دور المحاضر بحيث تضع لك منصة إلقاء
بسيطة في البيت وتقف عليها وتخيل وجود الحضور ، وبما أنك قد تتعرض لأناس
غير مهتمين للاستماع (فتخيل هذا النوع من الناس) وأيضا اجعل في مخيلتك الصنف
الآخر وهم المستمعين.
بحيث تتمرن تحت ظروف مشابهة لمكان اللقاء بواسطة وضع منصة تقف عليها،
تخيل الحضور- سجل صوت في شريط.
ثانيا: أثناء إلقاء المحاضرة:
1- اهتم بالمظهر، والملبس الجيد.
2- عليك بروح الدعابة ( الدعابة الطبيعية ) وذلك للتخفيف من حدة التوتر، مع مراعاة
بأن لا تبدأ كلامك بنكتة ( لأنها قد تكون غير مضحكة فيحصل لك إحباط عندما لا يضحك الجمهور المستمع.
3- ارسم الابتسامة على وجهك.
4- حضر الموضوع مسبقا، ورتب الأمور الأساسية بشكل سليم.
5- اختصر الخطبة إلى ملاحظات، واكتفي بالكلمات الأساسية.
6- الموضوع يجب أن يكون مترابط وغير متشتت ( وحدة في الموضوع).
7- أول ما تقف على المنصة اسكت قليلا, ووزع نظراتك للجمهور، ثــــم عرف بنفسك.
8- ابدأ كلامك بتحية مثلا السلام عليكم، صباح الخير... إلخ.
9- اجعل العرض مبسط وتمسك بالمعلومات الأساسية.
10- وتيرة الصوت: الصوت يجب أن لا يكون على وتيرة واحدة ( يجب تغيير طبقات
الصوت) ( سنتعرض لها بالتفصيل لاحقا ).
11- تحرك في القاعة: فلا تظل واقفا في مكانك.
12- وزع نظراتك على المستمعين بالتساوي، واجعل تركيزك على المبتسمين لأنهم
بذلك يعطونك دافع.
لا تركز على مكان واحد واختر 4 أو 5 مواقع ليتحرك نحوها البصر.
13- يمكنك توزيع بروشورات ( مطبوعات) وأوراق أثناء العرض، وأحيانا يفضل
توزيعها بعد العرض في حالة كون المشاركين سينشغلون بها.
14- يمكنك أن تبدأ العرض بقصة لطيفة ، لكن من غير الإفصاح بعبارة ( سأبدأ لكم
العرض بقصة) ويمكن وضع المستمعين في إطار القصة ليتفاعلوا معها.
15- أخبر المستمعين بأنه يفضل ترك الأسئلة في النهاية، ولكن لا مانع من المقاطعة إذا كان الكلام غير واضح.
16- إذا أردت أن تحصر السؤال في مجموعة بسيطة من المستمعين، بحيث تجعل
مجموعة بسيطة تتعرض للأسئلة بدل كل المستمعين.. يمكنك طرح سؤال في بداية
المحاضرة.
مثلا لو كانت المحاضرة عن التسمم الغذائي يكون السؤال:
س/ من منكم عنده معرفة عن التسمم الغذائي؟؟؟
وذلك ليرفع مجموعة من الحضور أيديهم---< ثم ابدأ بطرح الأسئلة التي تريدها لهذه
المجموعة الصغيرة التي رفعت الأيدي ، ولكن يجب أن تكون بأسلوب بحيث تراعي
بقية الأفراد المستمعين.
س/ كيف تتعامل مع أسئلة الجماهير( المستمعين):
أ/ يجب عليك التحضير المسبق والمتكامل عن الموضوع من الكتب، الإنترنت.. الخ.
ب/ إذا سألك أحد سؤال لابد أن تلفت انتباه الجمهور، وليتم ذلك لابد إما أن تقول له أعد
السؤال، أو تشرك أنت
الجميع بحيث تعيد السؤال بنفسك بقولك ( فلان يسأل عن ..كذا .. وكذا؟؟) وذلك لتثير الانتباه.
جـ/ إذا سألك أحد الحضور سؤال، وحتى لو كان يخالف أرائك !! أولا تفكر في السؤال
ثم أجب.
د / إذا سألك أحدهم سؤال ولم تعرف الإجابة أو نسيتها يمكنك أخذ دعم من الجمهور (
بحيث تطرح السؤال
على الحضور) بقولك هل أحد منكم يعرف الإجابة لهذا السؤال، وخصوصا في حالة
نسيان الإجابة فهم يذكرونك ببعض النقاط.
هـ / إذا لم تكن عندك إجابة نهائيا فلا تكابر، اعرض السؤال على الجمهور أو قل للسائل
إن الإجابة لا
تحضرني الآن وعلي الإطلاع على بعض المراجع لذلك سأرد عليك لاحقا بعد أن اطلع على المرجع فأعطني رقم الجوال أو الايميل لأرسل لك الإجابة لاحقا ( مع مراعاة الوفاء بالعهد).
و/ لا تنسى وتذكر: أن كلمة لا أعلم أفضل بكثير من الإجابة الخاطئة. كما يقال " من قال
لا أعلم فقد أفتى"
ز/ تجنب الصراع وفي حالة لو سألك شخص عنيد، تقدم خطوة للأمام واطرح سؤاله
على كل المستمعين، فأنت بذلك تحول الموضوع من شخصي إلى عام.. وأيضا العنيد
إذا شاهد الأغلبية تؤيدك بذلك سيغير حتما وجهة نظره.
س/ ما هي مكونات الموضوع ( presentation )؟
عند كتابة الموضوع يجب مراعاة 3 أشياء وهي: المقدمة، النقاش، الخاتمة.
أولا:- المقدمة
- إذا بدأت موضوعك بشكل صحيح فإنك ستسير بشكل سليم، وإذا كانت البداية خطأ
فإنك قد تمشي خطأ.
- في المقدمة قبل الكلام قف قليلا على المنصة مع السكوت ووزع نظراتك للجمهور مع
الابتسامة, ثم أذكر
التحية ، ثم عرف بنفسك.
- في المقدمة ابن علاقة مع الحضور ( فهي كالمقبلات ) فالعلاقة توجه الانتباه لك لذلك
كن بشوشا.
- في المقدمة يتم لفت الانتباه، فابدأها بقصة، أو سؤال للحضور، أو إحصائية.
- لا يبدأ كلامك بنكتة: لأنها لو كانت قديمة أو غير مضحكة ستحبط حماسك.
- اجعل المقدمة قصيرة ودقيقة ( مراعاة الدقة ).
ليس من الضرورة بداية المحاضرة بعبارة أرى، أو اعتقد ...إلخ.
ثانيا: النقاش:
- النقاش مخصص لإقناع الحضور بوجهة نظرك فقدم ما يلي:-
عليك أن تقدم ( حقائق – إيضاحات – براهين )
- استخدم بعض الإحصائيات.
- رتب الأفكار واكتبها على شكل نقاط في الشريحة، لأنك لو كتبت كل ما ستقوله فإنك
بذلك ستكشف أوراقك ( لأن الكل سيعلم ويعرف ماذا ستقول )
- أضف الروح للكلام (باستخدام مثلا القصص)
- استخدم الأسلوب الحيوي ( توقف الصوت، نبرة الصوت، سرعة الصوت، حركة
اليدين)
- يجب التعود والتدريب في المنزل ( فتخيل الحضور وتقمص الأدوار، وتخيل أن
البعض غير مهتم , والبعض الآخر مهتم لسماعك).
- يمكنك التدرب بتقديم الموضوع لإخوانك أو أبنائك أو صديق لك.
- عليك بتوزيع النظرات بالتساوي وركز على الوجوه المبتسمة والبشوشة وقلل من
النظر للوجوه المحبطة.
ثالثا: الخاتمة ( الإنهاء)- في الخاتمة أشعر الآخرين أنك على وشك الإنتهاء. كأن تقول " وفي الختام.. "
- في الخاتمة أعرض ملخص للموضوع ( اعمل تلخيص للنقاط الأساسية) كأن تقول تحدثت عن كذا وكذا.
( فإنك بذلك تعمل مراجعة بسيطة وسريعة لما سبق)
- يمكنك أن تختم كلامك بقصة بسيطة يسهل تذكرها.
- عندما تختم لا تعود لشرح الموضوع مرة أخرى ( من جديد).
- بعد الإنتهاء من المحاضرة، عند الختام يمكنك قول " في هذا الموضوع تناولنا كذا وكذا
وكذا، ونشكر حسن استماعكم، وأنا سعيد بالإجابة عن جميع أسألتكم " مع مراعاة
الابتسامة عند ذلك.
س/ كيف توظف الصوت لرفع مستوى خطابتك؟
هناك أمور يجب الانتباه لها عندما تريد أن تلقي خطبة:-
أ- الصوت الجيد:-
* الصوت الجيد يعطي الراحة والتقبل من المستمعين.
* الصوت الجيد وسط جيد للاتصال.
* يمكن التحكم في الصوت من خلال ( السرعة في الكلام ، والبطء في الكلام)
* فلو كان الكلام غير مفهوم أو مهم على الخطيب أن يبطئ من سرعة الكلام.
* لو كان يتكلم عن إحصائيات أو أرقام عليه أيضا أن يبطئ من سرعة الكلام.
* في الكلام المعقد أو الغير مألوف تكلم ببطء.
* إذا كان الكلام مفهوم أو نكتة عليك بزيادة سرعة الكلام حتى لا يتعرض المستمعون للملل.
* السرعة في الكلام تكون في الأشياء ( الحماسية، المرحة كالنكتة، الأشياء المعروفة للجميع)
* تحكم في ارتفاع وانخفاض الصوت.
* الناس يحبون الصوت الهادئ وهو يدل على الارتياح لذلك أضف على صوتك شيء من الدفء.
* إذا كان الصوت مرتفع حاول بالتدرب وتعويد النفس تدريجيا في خفض مستوى الصوت ( إلى حد ما ) بحيث لا يكون خافتا لا يسمع.
* الصوت العالي قد يدل على أنك غاضب أو متوتر.
* لو كان الصوت عالي فإن المستمعين لا يرتاحون.
* لو كان الصوت منخفض فإنه يتطلب على الحضور بذل جهد كبير للإستماع.
* خير الأمور الوسط ، فحتى بالميكروفون تأكد من أن صوتك مناسب فتحكم بحجم الصوت.
*عدم قدرة الآخرين على سماعك سينتج عنه الإحباط ، وعدم رغبة الجمهور للاستماع فيعبثون بالأقلام وغيرها.
* إذا كان الصوت سريع أو غير واضح سيطلب منك الجمهور أن تعيد أكثر من مرة.
* أضف طبقات الصوت ونبراته المختلفة مثل: التعجب، طريقة عرض الجملة تختلف عن السؤال.
ب- التوقف في الكلام:-
- المقصود بالتوقف : هو أن تقف في فكرة ما، أو نهاية جملة معينة، أو عندما تريد تغيير الموضوع. وليس المقصود منه أن تقف عند كل كلمة تقولها فيصبح الكلام مملا.
- إذا لم تتوقف في الكلام تماما تصبح كالذي يقرأ كتابا بدون فواصل أو نقاط.
- عند طرح موضوع معين قبل أن تبدأ المقدمة بمجرد أن تقف على المنصة توقف قليلا
وانظر إلى الحضور
لفترة قصيرة لتتيح لهم فرصة لينظروا إليك، ثم أعطهم التحية مع الابتسامة.
- استخدم الوقفات في الكلام لفصل المواضيع عن بعضها مثلا كقولك:-
عندما تذكر العنوان ( اليوم سنتحدث عن تنظيم الوقت.. قف قليلا .. ثم قل تنظيم الوقت
يتركز على ...إلخ)
- إذا تكلمك على وتيرة واحدة يسبب ذلك شرود للمستمعين وعدم قبولهم للموضوع، فلا
يعطون الموضوع انتباها ، لذلك عليك التحكم في انخفاض وارتفاع الصوت وسرعة الكلام.مع استخدام الوقفات.
- في المحاضرة انتقي الكلمات المناسبة للشخص لأنها قد تعكس شخصيتك.
- في المحاضرة انطق الكلمات والأسماء كما ينطقها الآخرون ولا تتفلسف لأن الناس بطبيعتهم لا يحبون الفلسفة فإذا كان المستمعون ينطقون الأحساء فلا تقول الإحساء.
- أما من ناحية اللغة واللهجة فتكلم بلهجتك كما هي ، ولكن لو كنت تحتاج لرسمية بتغيير بعض الكلمات الغير مفهومة أو التي بها أخطاء. ( ولا تنسى أن الناس بطبيعتهم لا يحبون الفلسفة).
- ابتعد عن اللزمات الكلامية طول الوقت حتى لا يعلق عليك أحد ، فلا تظل تكرر كلمة واحدة طول الوقت مثلا ( ها، فهمتوا، ... إلخ)
- عندما تستخدم اختصارات لمصطلحات عليك أن توضح معناها للآخرين إلا في حالة لو كانوا مختصين ويعرفون معناها ( فلا تشرح لهم شيء يعرفونه)
- عليك بتبسيط الأشياء الغامضة سواء العربية أو الانجليزية.
كيف تتحكم في حركة يديك؟؟
- يتم ذلك بالتمرين المسبق في المنزل.
- ألقي الخطبة كاملا في المنزل مع تحريك يديك مرتين في كل جملة ( ستتعود على ذلك).
كيف تتخطى الرهبة من الجمهور؟؟
- تأكد من أن كل الخطباء ( وحتى الجيد منهم) يرتبكون ويضطربون عند الصعود للمنصة.
- تعرف على نوعية الجمهور مسبقا ( هل هم كبار، صغار، مراهقين، مثقفين...إلخ).
- نظم الخطبة في ثلاثة نقاط ( مقدمة- نقاش- خاتمة) وتدرب عليها مسبقا.
- واجعل الخطبة تحتوي على ( أمثلة ، إحصائيات، قصص، بعض الدعابة )
- تدرب على الإلقاء مسبقا في المنزل تحت ظروف مشابهة لمكان المحاضرة ، ويمكنك أن تلقي الموضوع على ابن أو أخ أو صديق. أو تسجل صوتك في شريط أو تستخدم كاميرا فيديو.
- درب نفسك ذهنيا بحيث تبدل كلمة لا أستطيع إلى نعم أستطيع.
- إذا بسطت الأفكار ورتبتها سوف تنجح.
- بدل كلمة لا أعرف كيف أتدرب بدلها إلى ( أعرف كيف أتدرب).
- تأكد بأنه لا توجد خطبة كاملة، فشجع نفسك بقول " المعلومات التي عندي مفيدة ومهمة، وهذه فرصة جيدة لي قد لا تتكرر"
- اذهب لقاعة المحاضرة قبل أيام لتلقي نظرة على المكان.
- وأيضا اذهب للقاعة ( قبل فترة ساعة) من المحاضرة لتألف المكان.
- انظر إلى وجه البشوشين فهم يساعدونك على التخلص من الرهبة.
- أيضا للتغلب على الرهبة عليك بالاستعداد القبلي، والتحضير المسبق، وضع أناس تتدرب عليهم، أو تخيل الحضور وتقمص دور المحاضر، وقد تتعرض لأناس غير مهتمين بالاستماع فتخيل هذا النوع من الناس، وتخيل بأنك ستواجه صنف آخر وهم المستمعين.