التكشير في الوجه...هل هي مرجلة ام تخلف..!؟

[/عبد العزيز الجذع/]

لااعتقد ان اي مراجع لأي دائرة حكومية او قطاع عام الا ويرى معظم موظفو الاستقبال او الموظفون بشكل عام حينما تقابلة اوتسألة عن حاجة الا واعطاك تكشيره طويلة بطول متر وعرض مترين ؟؟؟؟؟؟؟؟...... رغم انه لايعرفك اوحتى لم يكن بينك اية معاملة سابقة......

لا والادهى تقوله السلام عليكم ويرد عليك اما ببرود او بالكاد تسمع صوته......!!!!!!

يا ترى مالسبب ؟
هل هي مرجلة افتراضية..؟؟؟؟؟ ام استحقار للأخرين.....؟؟؟؟؟؟؟

يخبرني احد اصدقائي الذي يدرس الان في بريطانيا ان اول شي تعلمتة من الانجليز هو ان تتبتسم في وجه من يقابللك...!!!

سبحان الله العظيم...... الرسول صلى الله عليه وسلم قال ( ابتسامتك في وجه اخيك صدقه))

ديننا الحنيف يأمرنا باللطف في التعامل
ونحن كل واحد يكشر بوجهه على الثاني ويحمر عيونه عليه حتى يثبت انه قوي ووخر عني

اعزائي يهمني جدا ارائكم وتعليقاتكم .....

[الهيـ(صبي)ـلا]

(( ابتسامتك في وجه اخيك صدقه))

[/عبد العزيز الجذع/]

مشكووووووووووووور على المرور....

[عبدالله الجـــذع]

فعلا كلام وآقعي

لابد من وضع رآدع لهم

الف شكر لك

محبك

,’

[/عبد العزيز الجذع/]

مشكوووور على المرور يالغالي..........

[محمد العتيبي]

ربما ان هذا الموظف خصوصا ان كان في مكان حساس
ويوجد به مراجعين ( يعني مكان خدمات )..
عندما لايبتسم للمراجعين قد يكون هدفه بأن لا يفتح على نفسه
باب من المراجعين حتى لا يتأذى منهم ويتحاشاهم
وانت ياعبدالعزيز لاتضع اللوم كله على الموظفين ..

فكثيرا من المراجعين هداهم الله في جعبته الكثير الكثير من الاسئله
التافهه التي لا لزوم لها ..

فباسئلته هذا المراجع يقوم بتطفيش الموظف مقابل انه ابتسم
في وجهه ..

فيظطر الموظف بعد ذلك الى التكشير بوجه المراجعين ليتحاشى
اذاهم ويؤدي عمله من دون نرفزه ورفعت ظغط :)


اتمنى انني اجدت بالتعليق ..
شكرا لك ..
..

[/عبد العزيز الجذع/]

كلامك صحيح يابو مشعاب...


شكرا على الاضافة...

[خلف القثامي]

اخوي /عبدالعزيز


بالنسبه للحاله التي ذكرتها وتتضمن في تكشير الوجه وعدم قبول

الاخرين ببساطه وانما بنرفزه وقلة احترام


لدينا في السعوديه البعض من الموظفين لديه حاله نفسيه تجبره ع

االتعامل مع المراجعين بنوع من العصبيه الزائده او الهدوء المخيف


وعلى سبيل المثال اذا كان لديك معامله تحاول ان تعرف مجرياتها

فانك ستواجه نوع من التطنيش والتطفيش وهذا من اسباب عدم اختيار

الموظف الامثل صاحب الخلق الرفيع وانما بالواسطات ولقد كنت قبل عدة

اشهر في بريطانيا وفي المحاضره ابستم الجميع عند مشاركتي في

احد الدروس وقلت للمحاضره وهي بريطانيه لماذا تضحكون وتبتسمون

وردت علي انها عاده لجعل الطالب يشعر بالسعاده ولكن عند ذهابي

للتجوال في اسواق بريطانيا وجدت الشعب البريطاني جاااد جدا ولايقبل

المزاح بسهوله مثل الشعب الامريكي .

[وافي الخماش]

مشكور انا حـآإس انه يكرهك في مراجعته ..

[/عبد العزيز الجذع/]

مشكووووورين على الاضافة....

[محب الهيلا]

(( ابتسامتك في وجه اخيك صدقه))


مشكور وماقصرت

[أبو صقر]

يعطيك العافيه على الموضوع
وجهت نظري ان مسؤولية الجفوه وضيق السدر في الدوائر هي على المراجع والموظف لكنها على الموظف اكبر لان هذا هو عمله استقبال الناس وانجاز معاملاتهم والله بعض الموظفين كانك جاي بيته تشحذه ما كانك تراجع بمعامله من حقك واصبح اصغر موظف مايمشي المعاملات غير بواسطه وحب الخشوم اصلا المراجع يتبهدل من الروتين الممل والاجراءات اللي مالها داعي فاذا كان الموظف كاشر ومتعالي صارت المصيبه مصيبتين




تحيتي ........

[فدا لعتيبه]

كلام حلو وموضوع احلى
والاضافات اجمل

[عبدالله الجريسي]

مشكور وماقصرت

[/عبد العزيز الجذع/]

(( ابتسامتك في وجه اخيك صدقه))


مشكور وماقصرت



مشكوووور على المرور.......

[/عبد العزيز الجذع/]

يعطيك العافيه على الموضوع
وجهت نظري ان مسؤولية الجفوه وضيق السدر في الدوائر هي على المراجع والموظف لكنها على الموظف اكبر لان هذا هو عمله استقبال الناس وانجاز معاملاتهم والله بعض الموظفين كانك جاي بيته تشحذه ما كانك تراجع بمعامله من حقك واصبح اصغر موظف مايمشي المعاملات غير بواسطه وحب الخشوم اصلا المراجع يتبهدل من الروتين الممل والاجراءات اللي مالها داعي فاذا كان الموظف كاشر ومتعالي صارت المصيبه مصيبتين




تحيتي ........




لاهنت على المشاركة....

[/عبد العزيز الجذع/]

فدا لعتيبة..


الشيخ عبداله الجريسي..


مشكووورين على المرور يالغالين...

[القادم بقوة]

والله اذا صار اللي يكشر رئيس والا كبير
هذا تكشيرته متعوب عليها
وودك توصي له من يعلمه انها مهيب مرجله


اما اذا صار اللي يكشر السكرتير (يعني الصبي على بلاطة)
هذا ودك تفقع وجهه عشان يعرف ان تكشيرته هذي ما لامها داعي

[السبيــــعي]

مشكور اخوي عبدالعزيز على الموضوع
شكلك منغث من احدهم

لكن ما ألومك
لاغدت حاجتك ورا نذل..
يا عنك ما حدك زمانك على خير

الابتسامة صدقة والاخلاق راس مال
تقبل مروووري

[ذيب النفود]

هذا دليل على أن شريحة كبيرة من الموظفين يحتاجون لعلاج نفسي لأنك عندما لاتكون بشوش امام الآخرين فهذا يدل على أن لديك مشكلة لابد لها من حل.

المستشفيات النفسية هي أكبر المشاريع الفاشلة عندنا لأن ماحد يروح لها

[ابن حزيم الجعيد الهيلا]

الذي لايبتسم في الوقت المناسب
على سبيل المثال موظف الاستقبال

أما نقص معلومات في طريقة التعامل مع الاخرين أو مصاب بمرض نفسي

وانا أعزي قلت الابتسامه في مجتمعنا الخليجي الى طبيعة التكوين البيئي

المنطقه جافه وحاره ومقحله لاينتج منها الاقساوه وصلابه ينفعون للحروب وليس لمقابلة الاخرين باللطف


انتهى
تقبل مروري

[نيزك]

اقتباس : ابن حزيم الجعيد الهيلا
المنطقه جافه وحاره ومقحله لاينتج منها الاقساوه وصلابه ينفعون للحروب وليس لمقابلة الاخرين باللطف



والله لاذي ولا ذي
:):):)

[ابن محماس العصيمي]

يعطيك العافية ولاهنت ..

[/عبد العزيز الجذع/]

مشكووورين جميعا على الاضافات........

[رمح برقاا]

اصدق قول قول الرسول صلى الله عليه وسلم ( الابتسامه في وجه اخيك صدقه )

[/عبد العزيز الجذع/]

مشكووورين يالغالين على المرور.

[نداوي هوازن]

المهم ينجزون معاملات المواطنين واذا قصروا مفروض يحاسبون .
وبعد هذا الله لا يجعلهم يبتسمون .
والحقيقه الملاحظ ان كبار الموظفين غالبا يكونون ذوي اخلاق عاليه وتعامل جيد مع المراجع .
ولكن المشكله بمن هم باسفل السلم من السكرتير ( الصبي على بلاطه ) كما قال اخي اعتقد مقرن وقد اجاد الوصف .
نعم المشكله من السكرتير وانت نازل . ولا اعمم .

[/عبد العزيز الجذع/]

لاهنت يا نداوي هوازن على المرور الجميل.

[الموت هيبه و العز لعتيبه]

مشكووور يااا أخوووي على الموضوع الرئع,,,, وماقصرت..


تقبلوا مروري..

[/عبد العزيز الجذع/]

مشكووور على المرور الجميــل.